Visual Productions hat bekannt gegeben, dass für alle Produkte, die nach dem 1. Januar 2020 gekauft wurden, eine zweijährige Herstellergarantie besteht.
Die Garantie läuft jeweils ab Kaufdatum und umfasst sowohl die Elektronik als auch das Gehäuse. Reklamierte Artikel werden nach Rücksendung des defekten Geräts ersetzt oder repariert. Für den Fall, dass der Anwender den Schaden zu vertreten hat, ist Visual Productions nicht zur Reparatur / zum Ersatz im Rahmen dieser Garantie verpflichtet. Dies liegt jedoch im Ermessen von Visual Production. Die Versandkosten sind nicht zwingend durch diese Garantie gedeckt.
Dabei handelt es sich um:
- CueCore2
- QuadCore
- IoCore2
- TimeCore
- B-Station
- RdmSplitter
- Cuety LPU-1
- Cuety LPU-2
- Cuelux