Salzburg Congress, eines der erfolgreichsten Kongresshäuser im Herzen Europas, entschied sich als weltweit erster Kunde auXala als Fixinstallation in ihr Angebot aufzunehmen. Die in die Jahre gekommene Infrarot Übertragungsanlage wird durch auXala, eine innovative, flexible und kostensparende Streaming Software ersetzt und von Salzburg Congress für verschiedenste Anwendungsszenarien eingesetzt. Mit auXala steht einfachste Bedienung, Inklusion, Multifunktionalität und Flexibilität im Vordergrund der Veranstaltungsstätte.
Robert Hild, Event Manager, Salzburg Congress: „auXala ist ein ausgeklügeltes Tool, das zusätzlich zur Live-Übersetzung auch der Hörunterstützung dient. Flexibilität wird geboten, denn Gäste können sich frei im Veranstaltungszentrum bewegen ohne etwas zu verpassen. auXala funktioniert ohne App, anhand von vorhandenen Ressourcen, das ist großartig! Das eigene Smartphone ist ohnehin der treueste Begleiter, somit immer und überall in der Hosentasche dabei!“
Über Salzburg Congress
Seit der Eröffnung des Salzburg Congress steht fest: hier finden wahre Innovationen der MICE Branche einen Platz. Vor allem im Bereich der Veranstaltungstechnik ist Salzburg Congress so manchen Kongresszentren um einiges voraus. Der Europa-Saal bietet auf seinen 1.100 Quadratmetern Platz für 1.324 Personen. Ausgestattet mit modernster Präsentations- und Veranstaltungstechnik, ist der Saal für Konferenzen, Kongresse, Galaabende, Theater oder TV- Shows wandelbar.
Problem
Die Infrarot Dolmetschanlage und Übertragungstechnik hat nach 30 Jahren im Dauereinsatz ausgedient und wurde den wechselnden Kundenanforderungen nicht mehr gerecht. Der ständige Ab-, Auf- und Umbau von Infrarot-Strahlern, der jeweiligen technischen Infrastruktur und des Empfängerhandlings, benötigte zu viel Zeit und Ressourcen. Stiegen in der Vergangenheit kurzfristig die Besucherzahlen, mussten immer genügend aufgeladene Kopfhörer vorhanden sein, beziehungsweise mussten diese extra angemietet werden. Weiters sollten auch alle Dolmetschkabinen auf den neuesten technischen Stand gebracht werden. Die Anschaffung einer Audiounterstützung für Schwerhörige wurde auch angedacht.
Robert Hild (Event Manager, Salzburg Congress)Lösung
Nach zahlreichen Tests und genauer Marktsondierung entschied sich das Team rund um Event Manager Robert Hild, für auXala als Fixinstallation. Dabei wird eine Dauerlizenz mit eigenem Cloud Server zur Verfügung gestellt. Im Falle von Salzburg Congress beinhaltet diese erweiterbare Lizenz 5 Kanäle/Sprachen für bis zu 500 gleichzeitige Zuhörer. auXala kann, ohne zusätzlichen Administrationsaufwand zu generieren, für beliebig viele Kongresse, Events oder sonstige Anwendungsfälle verwendet werden. AuXala wird in Salzburg nicht nur für Dolmetsch Einsätze, sondern auch als Tool für jegliche Art des Audio-Streamings sowie zur Unterstützung von Schwerhörigen eingesetzt. Ganz nach dem Motto Bring Your Own Device benötigen Gäste einzig ihr Smartphone und Kopfhörer. Es muss keine spezielle Applikation heruntergeladen werden. Der Audiostream wird über einen Link, der in den Browser eingegeben wird, abgerufen. Mit nur einem Klick können Kongressbesucher den Vorträgen in ihrer Muttersprache und in bester Hi-Fi Qualität zuhören. Bei einer Overflow-Situation können sich die Besucher im gesamten Kongressbereich aufhalten und ganz bequem den Vorträgen zuhören.
Mehrwert
Durch den Einsatz von auXala entspricht Salzburg Congress den Wünschen moderner Kongressveranstalter und setzt so neue Maßstäbe bei allen stattfindenden Events im Haus. So wird sichergestellt, dass jeder Kongressteilnehmer und Schwerhörige die Möglichkeit auf besten Hörgenuss in mehreren Sprachen haben.
Durch auXala ist es für Veranstalter zum ersten Mal möglich, Transmission Technology zu monetarisieren. Der Audiostream wird durch einen Code verschlüsselt, welchen die Besucher beim Veranstalter käuflich erwerben können. Erst durch die Eingabe des Codes steht den Teilnehmern der Audiostream zur Verfügung.
Technische Umsetzung
AuXala als Ersatz für das Infrarotübertragungssystem ist nur ein Baustein der Gesamtlösung – im Zuge der Digitalisierung wurden auch alle Dolmetschkabinen und die gesamte Dolmetschtechnik erneuert. In den Kabinen befinden sich erneuerte Dolmetscherpulte, welche über DANTE an eine zentrale Matrix angeschlossen sind. Diese Matrix überträgt wiederum mittels DANTE die jeweiligen Kanäle an einen herkömmlichen Computer in der Regie. Auf diesem Computer läuft die auXala Ingest Software, welche die Audiokanäle an die auXala Cloud überträgt. Diese technische Umsetzung erlaubt eine bisher noch nie dagewesene Flexibilität, Wartbarkeit und Erweiterbarkeit.