ELATION schafft mit der neuen Position des Product Performance Specialist eine zusätzliche Schnittstelle für Qualität und Kundenzufriedenheit. Ab dem 1. Dezember 2025 übernimmt Esteban De La Torre diese Funktion und bündelt künftig technische Prüfung, Qualitätskontrolle und Kundenfeedback entlang des gesamten Produktlebenszyklus.
Neue Rolle für Produktleistung und Qualität
Die neu geschaffene Position des Product Performance Specialist soll das Profil von ELATION in den Bereichen Innovation, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung weiter schärfen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass jedes neue Produkt die technischen Anforderungen der wichtigsten Märkte erfüllt und im praktischen Einsatz die Erwartungen der Anwender trifft.
Toby Velazquez, CEO von ELATION: „Der Zweck dieser Position ist einfach: Unsere Kunden erwarten die leistungsstärksten Produkte der Branche, und wir möchten sicherstellen, dass jedes Gerät, das unser Haus verlässt, diese Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.“
Schnittstelle zwischen Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb
Der Product Performance Specialist ist als technische und kommunikative Brücke zwischen Forschung und Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb angelegt. Die Position ist darauf ausgerichtet, neue Produktkonzepte und Produktionsmodelle strikt anhand der definierten technischen Anforderungen der Kernmärkte von ELATION zu prüfen.
Velazquez ergänzt: „Der Product Performance Specialist liefert die technischen Informationen, die alle drei Teams benötigen, um erfolgreiche, zuverlässige und marktreife Produkte zu gewährleisten. Estebans fundiertes technisches Wissen, seine Branchenerfahrung und seine Leidenschaft für Beleuchtung waren ausschlaggebende Faktoren für seine Auswahl für diese Position.“
Zu den Aufgaben gehört es, Spezifikationen zu überprüfen, Prototypen und Seriengeräte zu testen und Ergebnisse so aufzubereiten, dass sie direkt in Entwicklungs-, Produkt- und Vertriebsentscheidungen einfließen können.
Hintergrund von Esteban De La Torre
Esteban De La Torre bringt langjährige Erfahrung aus der Licht- und Eventbranche mit. Seit 2022 ist er als Channel Market Manager für ELATION tätig. Zuvor arbeitete er als freiberuflicher Designer und Programmierer für Fernsehen, Film und Live-Auftritte und hatte bereits verschiedene Positionen bei Elation inne. Seine technische Expertise und sein Netzwerk in unterschiedlichen Märkten machen ihn zu einer passenden Besetzung für die neue Rolle.
Esteban kommentiert: „Mein Hauptaugenmerk liegt darauf, sicherzustellen, dass jedes neue Gerät unter realen Bedingungen genau so funktioniert, wie es unsere Kunden erwarten.“
„Da wir unsere Produktpalette erweitern, ist es wichtig, eine eigene Position zu haben, die Spezifikationen validiert, die Qualitätskontrolle stärkt und sicherstellt, dass Kundenfeedback in bessere Produkte umgesetzt wird.“
Unterstützung von Außendienst und Kundensupport
Neben der Arbeit an Spezifikationen und Tests wird Esteban De La Torre auch den Außendienst und den Kundensupport unterstützen. Dazu gehören die Begleitung von Produktintegrationen in frühen Projektphasen, das strukturierte Sammeln von Feedback im Feld und Echtzeit-Diagnosetests.
Er fungiert zudem als technischer Ansprechpartner für neue Produktideen von Kunden und Lichtdesignern. Rückmeldungen aus Projekten und Anwendungen sollen so schneller in die Produktentwicklung zurückfließen.
Fokus auf konsistente Produktleistung
ELATION hat in den vergangenen Jahren sein Portfolio erweitert, Innovationsschwerpunkte gesetzt und neue Produktkategorien erschlossen. Mit diesem Wachstum steigt der Anspruch, über alle Serien hinweg eine konsistente Leistung sicherzustellen.
Velazquez erläutert: „Diese neue Position wurde speziell geschaffen, um die Produktleistung zu stärken. Wir erreichen dies durch eine strengere Qualitätskontrolle, eine verbesserte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und die Sicherstellung, dass Kundenfeedback in echte Verbesserungen umgesetzt wird.“
Esteban De La Torre fügt hinzu: „Ich freue mich sehr über diese Position, da ich hier meine langjährige praktische Erfahrung einbringen und mich stärker auf die Produktleistung und -zuverlässigkeit konzentrieren kann. ELATION treibt die Technologie ständig voran und setzt neue Branchenstandards. Ich freue mich, dazu beitragen zu können, dass sich dies in jedem einzelnen Gerät widerspiegelt.“