Thomann sucht einen Teamleiter (m/w/d) für die Abteilung Licht- & Videotechnik

Für unsere Fachabteilung Licht und Video suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d). Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter*in (m/w/d) für die Abteilung Licht- & Videotechnik

in Vollzeit.

Unser Angebot

  • Anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit in Europas größtem Musikhaus
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Mitverantwortung über ein freundliches, offenes und professionelles Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • 30 Urlaubstage
  • Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie
  • Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Kontakt mit Kund*innen, die uns lieben 😉 und Business mit Emotionen
  • Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Mitarbeiterfreundliche Sozialleistungen wie z.B. Kantine, Mitarbeiterrabatte, Fitnessstudio und JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unsere Fachabteilung Licht & Video. Als Teamleiter*in (m/w/d) bist du in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung für einen reibungslosen Ablauf des Teams der Fachabteilung Licht und Video im Contact Center verantwortlich 

Deine Aufgaben

  • Unterstützung bei der disziplinarischen und fachlichen Leitung des Teams der Fachabteilung Licht & Video im Contact Center
  • Zielorientierte Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter*innen
  • Mentor und Ansprechpartner für das Team im Tagesgeschäft
  • Unterstützung im Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Angebotserstellung)
  • Analyse, Überwachung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
  • Zielorientierte Einarbeitung und Monitoring der Mitarbeiter*innen
  • Übernahme von Controlling-Tätigkeiten zur Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz
  • Personaleinsatzplanung

Dein Profil

  • Fachkenntnisse im Bereich moderner Licht- u. Veranstaltungstechnik ODER
  • Fachkenntnisse in den Bereichen Live-Video- und Kameratechnik, Video-Übertragung und Streaming
  • Erfahrung in der Personalführung bzw. Führungsqualitäten
  • Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung, idealerweise in einem E-Commerce-Unternehmen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
  • Versierter Umgang mit MS Office Anwendugen
  • Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
  • Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wer sind wir?

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1.500 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 100.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker*innen – bzw. Muttersprachler*innen aus 18 Nationen im firmeneigenen Contact Center betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt und veranlassen den Versand von bis zu 38.000 Paketen täglich.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Rückfragen wende dich bitte an:

Thomann GmbH – Human Resources
Laura Würstlein
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
Telefon: +49 9546 9223-1192